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Este es uno de los aspectos en los que más ha avanzado la medicina 2.0, nombre con que se conoce a la utilización de las nuevas tecnologías de comunicación en Internet para el beneficio de los sistemas de salud, pero en el que todavía hay mucho camino por recorrer.

El doctor Salvador Casado, quien alterna las consultas tradicionales con el uso de las redes sociales, afirma que la medicina 2.0 está en una fase de crisálida. “Ni profesionales ni pacientes han entrado. Seguimos centrados en el modelo presencial y hará falta cambiar la cultura para promover otras opciones”, expone.

Existe una mayor reticencia por parte de los doctores que de los pacientes a entrar de lleno en la medicina 2.0., según explica Helen Atherton, investigadora del Imperial College de Londres. “Como los pacientes están más acostumbrados a usar las redes sociales en su vida diaria, tienen menos preocupaciones en usarlas que los doctores”, sostiene.

Hay que cambiar el paradigma clásico de la relación médico-paciente.

El cara a cara es fundamental, pero las redes sociales y la medicina 2.0 pueden aportar una ayuda en momentos concretos en los que el paciente necesita un consejo, una palabra de ánimo o una ayuda más técnica”, explica Miguel Ángel Mayez, subdirector económico y de Recursos Humanos del Departamento de Salud Alicante-Sant Joan (España) y coordinador de la Oficina 2.0 de la Agencia Valenciana de Salud.

Puntos de vista

Miguel Ángel Mayez, creador del blog sobre gestión sanitaria Salud con Cosas, asegura que “es fundamental perder el miedo a las redes sociales” y agrega que estas “son una herramienta básica para mejorar nuestro conocimiento práctico de las enfermedades, de los pacientes y de otros profesionales”.

La American Medical Association (AMA) adoptó políticas sobre el uso que los doctores deben darles a las redes sociales. En un reporte de noviembre pasado, dicha institución dijo: “El acceso de los pacientes a información personal en línea de los médicos puede traer diversas repercusiones que incluyen la pérdida de la confianza o del respeto”.

Dilema

La licenciada en Medicina Mónica Moro, investigadora del Grupo Menarini, agrega un punto más a la discusión: “El médico se ve agredido cuando el paciente acude a la consulta con información extraída de Internet. Pocos han sabido usar esto a su favor”.

   
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